Conditions de livraison et de retour
Conditions de livraison et de retour
CONDITIONS DE LIVRAISON ET DE RETOUR
I- CONDITIONS DE LIVRAISON
1. JENES ÇORAP İPLİK TEKSTİL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ livrera le produit contractuel de manière sûre et complète, conformément aux qualifications spécifiées dans la commande, dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter de la date de formation des Ventes à Distance. Contrat (« Contrat ») entre le CLIENT et le CLIENT. Il est remis en main propre au CLIENT ou à la personne/organisme à l'adresse indiquée par le CLIENT lors de la commande, par l'intermédiaire de la société.
2. La livraison du produit objet du contrat est limitée à la zone d'expédition de la société de fret (Yurtiçi Cargo) avec laquelle JENES ÇORAP İPLİK TEKSTİL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ a un accord. La responsabilité d'ENES ÇORAP İPLİK TEKSTİL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ se termine à la fin de la zone d'expédition de la société de fret sous contrat.
3. Le produit objet du contrat peut être endommagé en raison d'un cas de force majeure, de conditions météorologiques défavorables, d'un tremblement de terre, d'une inondation, d'un incendie, d'une épidémie, etc. S'il ne peut être livré dans le délai légal de 30 (trente) jours en raison de circonstances extraordinaires telles que, JENES ÇORAP İPLİK TEKSTİL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ informera le CLIENT de cette situation. Dans ce cas, le CLIENT peut annuler la commande, demander le remplacement par un produit similaire, s'il est disponible, ou attendre que la situation à l'origine du retard de livraison soit éliminée. Si le CLIENT annule la commande, le remboursement du paiement (tous les paiements encaissés, y compris les frais de livraison éventuels) sera effectué au plus tard dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de notification (les dispositions contractuelles relatives à la résiliation du Contrat s'appliquent). .
4. Si le CLIENT n'est pas présent à l'adresse indiquée comme adresse de livraison et que les personnes présentes à l'adresse n'acceptent pas la livraison, JENES ÇORAP İPLİK TEKSTİL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ est réputé avoir rempli son obligation découlant du contrat. S'il n'y a personne à l'adresse de livraison pour réceptionner le produit, il appartient au CLIENT de suivre et d'organiser l'expédition de la commande en contactant le transporteur.
II- DROIT DE RETRAIT
1. Le CLIENT a le droit de résilier le Contrat dans un délai de 14 (quatorze) jours sans donner de motif et sans payer de pénalité.
2. Le délai de rétractation commence à courir le jour où le produit contractuel est livré au CLIENT ou à la personne/organisme à l'adresse indiquée par le CLIENT.
Pour déterminer le délai de rétractation ;
· Pour les biens faisant l'objet d'une seule commande et livrés séparément, le jour où le consommateur ou un tiers désigné par le consommateur reçoit le dernier bien.
· Dans le cas de biens composés de plusieurs pièces, le jour où le consommateur ou un tiers désigné par le consommateur reçoit la dernière pièce,
· Dans les contrats dans lesquels la livraison régulière de biens est effectuée pendant une certaine période, le jour où le consommateur ou un tiers désigné par le consommateur reçoit les premiers biens est pris comme base.
1. Pour exercer le droit de rétractation, une notification claire doit être adressée à JENES ÇORAP İPLİK TEKSTİL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ par fax ou par e-mail, dans le délai légal, en utilisant le formulaire de droit de rétractation inclus dans l'accord.
2. Le CLIENT ne peut faire usage de son droit de rétractation dans les cas suivants :
1. Produits préparés conformément aux souhaits ou aux besoins personnels du consommateur.
2. Produits qui peuvent rapidement se gâter ou expirer.
3. Les marchandises dont les éléments de protection tels que l'emballage, le ruban adhésif, le sceau, le colis ont été ouverts après la livraison ; Produits qui ne se prêtent pas au retour en termes de santé et d'hygiène.
4. Produits qui sont mélangés à d'autres produits après la livraison et qui ne peuvent être séparés en raison de leur nature.
III- CONDITIONS DE RETOUR :
Les conditions suivantes doivent être remplies afin de terminer dans les délais le processus de retour du produit pour lequel le droit de rétractation a été exercé.
1. En cas d'exercice du droit de rétractation, le CLIENT envoie le produit à JENES ÇORAP İPLİK TEKSTİL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ dans un délai de 2 (deux) jours à compter de la date de notification concernant l'exercice du droit de rétractation, accompagné d'une copie de le bon de livraison et indiquant clairement le motif du retour et de la demande. Une copie du rapport de livraison du fret ou des informations sur le numéro de suivi du fret indiquant que le produit livré au CLIENT ou à la personne/organisation à l'adresse de livraison indiquée par le CLIENT a été envoyé à JENES ÇORAP İPLİK TEKSTİL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, et également, si le La facture originale a été envoyée avec le produit, la facture originale est également envoyée à JENES et doit être envoyée/notifiée à ÇORAP İPLİK TEKSTİL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ.
2. Si le produit a été acheté en tant qu'entreprise, le produit doit être expédié en émettant une facture de retour.
3. Si des cadeaux ou des produits promotionnels ont été achetés avec le produit, les produits concernés doivent également être renvoyés. Cependant, après le retour du produit faisant l'objet de la demande de retour (à l'exception du produit défectueux), s'il existe une campagne dans laquelle la commande concernée est incluse, les conditions des conditions de la campagne ne doivent pas être remplies après le retour. Par exemple, le coût des chèques cadeaux offerts lors de la réalisation d'un certain montant d'achats est déduit des frais de remboursement si le consommateur ne dispose plus de suffisamment de produits pour bénéficier de ce chèque cadeau après le retour.
4. Le produit doit être emballé par le CLIENT de manière à ne pas être endommagé avant d'être livré à la société de fret.
5. Si le produit retourné en utilisant le droit de rétractation est renvoyé à JENES ÇORAP İPLİK TEKSTİL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ par l'intermédiaire de la société de transport sous contrat, les frais d'expédition sont à la charge du Client, sinon les frais d'expédition appartiennent au CLIENT.
6. Le produit à retournerJENES ÇORAP İPLİK TEKSTİL INDUSTRY TRADE LIMITED SOCIÉTÉ Quand vous atteignez,JENES ÇORAP İPLİK TEKSTİL INDUSTRY TRADE LIMITED SOCIÉTÉIl sera examiné par l'équipe de retour de . Le délai d'examen est de 7 jours ouvrables. Cette période ne comprend pas les week-ends et les jours fériés. À la suite de l'examen, les produits qui se sont avérés conformes aux conditions de retour ; Les produits dont le CLIENT demande le retour seront remboursés. Dans les cas où le CLIENT demande un échange, le produit concerné sera envoyé au CLIENT s'il est en stock, sinon un remboursement sera effectué.
7. Lorsque la demande de remboursement aboutit, le remboursement sera effectué à la banque à laquelle appartient la carte utilisée lors du processus d'achat. Lorsqu'un remboursement est effectué, le CLIENT est averti par e-mail. Le délai de répercussion du remboursement sur le compte du CLIENT peut varier entre 1 et 3 jours ouvrés, selon la banque où la transaction a été effectuée.
8. Le retour ou l'échange du produit acheté en ligne ne peut être effectué dans les points de vente JENES ÇORAP İPLİK TEKSTİL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ.
Adresse de retour de JENES ÇORAP İPLİK TEKSTİL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ :
Terazidere Mah. Rue Nergis. No/18/A Bayrampasa Istanbul
+90 0543 733 78 82