شروط التسليم والإرجاع

شروط التسليم والإرجاع

ط- شروط التسليم

1.  &نبسب;  JENES كوراب إيبليك تيكستيل ساناي، تيكاريت المحدودة سوف تقوم شركة شركتي بتسليم المنتج التعاقدي بطريقة آمنة وكاملة، وفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب، خلال مدة أقصاها 30 (ثلاثين) يومًا من تاريخ تشكيل المبيعات عن بعد الاتفاقية ("الاتفاقية") بين العميل والعميل. يتم تسليمها يدويًا إلى العميل أو الشخص/المؤسسة على العنوان الذي حدده العميل أثناء الطلب، من خلال الشركة.

2.  &نبسب;  يقتصر تسليم المنتج الخاضع للعقد على منطقة الشحن الخاصة بشركة الشحن (Yurtiçi Cargo) التي أبرمت معها اتفاقية مع شركة JENES çORAP IPLIK TEKSTIL SANAYI TICARET LIMED ŞIRKETİ. تنتهي مسؤولية ENES جوراب IPLIK TEKSTIL SANAYI TICARET LIMITED ŞIRKETİ في نهاية منطقة الشحن الخاصة بشركة الشحن المتعاقد عليها. 

3. & نبسب؛ &نبسب;  قد يتضرر المنتج الخاضع للعقد بسبب القوة القاهرة، أو الظروف الجوية السيئة، أو الزلازل، أو الفيضانات، أو الحرائق، أو الأوبئة، وما إلى ذلك. إذا لم يكن من الممكن تسليمها خلال الفترة القانونية البالغة 30 (ثلاثين) يومًا بسبب ظروف استثنائية، مثل JENES جوراب إبليك تكستيل سانايي تيكاريت ليميتيد سيركيتي، فسوف تقوم بإخطار العميل بهذا الموقف. في هذه الحالة، يمكن للعميل إلغاء الطلب، أو طلب الاستبدال بمنتج مماثل، إذا كان متاحًا، أو الانتظار حتى يتم التخلص من الموقف الذي تسبب في تأخير التسليم. إذا ألغى العميل الطلب، فسيتم استرداد المبلغ المدفوع (جميع المدفوعات التي تم تحصيلها، بما في ذلك تكاليف التسليم، إن وجدت) خلال 14 (أربعة عشر) يومًا على أبعد تقدير من تاريخ الإخطار (تنطبق الأحكام التعاقدية المتعلقة بإنهاء الاتفاقية) .

4.  &نبسب;  إذا لم يكن العميل حاضرًا في العنوان المذكور كعنوان التسليم ولم يقبل الأشخاص الموجودون في العنوان التسليم، فإن شركة JENES كوراب إيبليك تكستيل ساناي تيكاريت المحدودة سيركيتي تعتبر قد أوفت بالتزامها الناشئ عن العقد. إذا لم يكن هناك أحد في عنوان التسليم لاستلام المنتج، تقع على عاتق العميل مسؤولية متابعة وترتيب شحن الطلب عن طريق الاتصال بشركة الشحن.

II- حق الانسحاب

1.  &نبسب;  يحق للعميل الانسحاب من الاتفاقية خلال 14 (أربعة عشر) يومًا دون إبداء أي سبب ودون دفع أي غرامة.

2.  &نبسب;  يبدأ حق الانسحاب في اليوم الذي يتم فيه تسليم المنتج التعاقدي إلى العميل أو الشخص/المؤسسة على العنوان المحدد من قبل العميل.

في تحديد مدة حق الانسحاب؛

· &نبسب; &نبسب; &نبسب; بالنسبة للسلع التي تخضع لطلب واحد ويتم تسليمها بشكل منفصل، فهو اليوم الذي يتلقى فيه المستهلك أو طرف ثالث يعينه المستهلك السلعة الأخيرة.

· &نبسب; &نبسب; &نبسب; في حالة البضائع المكونة من أكثر من قطعة، فإن اليوم الذي يستلم فيه المستهلك أو طرف ثالث يعينه المستهلك القطعة الأخيرة،

· &نبسب; &نبسب; &نبسب; في العقود التي يتم فيها التسليم المنتظم للبضائع لفترة زمنية معينة، يؤخذ اليوم الذي يتلقى فيه المستهلك أو طرف ثالث يعينه المستهلك البضائع الأولى كأساس.

1.  &نبسب;  من أجل ممارسة حق الانسحاب، يجب تقديم إخطار واضح إلى JENES جوراب إيبليك تيكستيل سانايي تيكاريت المحدودة عبر الفاكس أو البريد الإلكتروني، خلال الفترة القانونية، باستخدام نموذج حق الانسحاب المدرج في الاتفاقية.

2.  &نبسب;  لا يمكن للعميل استخدام حقه في الانسحاب في الحالات التالية:

1.  &نبسب; المنتجات المعدة بما يتماشى مع رغبات المستهلك أو احتياجاته الشخصية.

2.  &نبسب; المنتجات التي يمكن أن تفسد أو تنتهي صلاحيتها بسرعة.

3. & نبسب؛ &نبسب; البضائع التي تم فتح عناصر الحماية الخاصة بها مثل التغليف والشريط والختم والعبوة بعد التسليم؛ المنتجات غير الصالحة للإرجاع من الناحية الصحية والنظافة.

4.  &نبسب; المنتجات التي يتم خلطها مع منتجات أخرى بعد التسليم ولا يمكن فصلها بسبب طبيعتها.

III- شروط الإرجاع:

يجب استيفاء الشروط التالية من أجل إتمام عملية إرجاع المنتج الذي تم ممارسة حق السحب عليه في الوقت المناسب.

1.  &نبسب;  في حالة ممارسة حق الانسحاب، يقوم العميل بإرسال المنتج إلى JENES جوراب إبليك تيكستيل سانايي تيكاريت ليميتيد سيركيتي خلال يومين (يومين) من تاريخ الإخطار بشأن ممارسة حق الانسحاب، مع نسخة من مذكرة التسليم مع ذكر سبب الإرجاع والطلب بشكل واضح. نسخة من تقرير تسليم البضائع أو معلومات رقم تتبع البضائع التي تشير إلى أن المنتج الذي تم تسليمه إلى العميل أو الشخص/المؤسسة على عنوان التسليم المشار إليه من قبل العميل قد تم إرساله إلى JENES كوراب إيبليك تيكستيل ساناي تيكاريت ليميتيد سيركيتي، وأيضًا، إذا كان تم إرسال الفاتورة الأصلية مع المنتج، ويتم إرسال الفاتورة الأصلية أيضًا إلى JENES، ويجب إرسالها/إخطارها إلى ĐORAP IPLIK TEKSTIL SANAYI TICARET LIMED ŞIRKETı.

2.  &نبسب;  إذا تم شراء المنتج ككيان تجاري، فيجب شحن المنتج عن طريق إصدار فاتورة الإرجاع.

3. & نبسب؛ &نبسب;  إذا كانت هناك هدايا أو منتجات ترويجية تم شراؤها مع المنتج، فيجب أيضًا إعادة المنتجات ذات الصلة. ومع ذلك، بعد إرجاع المنتج الخاضع لطلب الإرجاع (باستثناء المنتج المعيب)، إذا كانت هناك حملة يتم تضمين الطلب ذي الصلة فيها، فيجب عدم استيفاء أي شروط في شروط الحملة بعد الإرجاع. على سبيل المثال، يتم خصم تكلفة قسائم الهدايا المقدمة عند إجراء مبلغ معين من المشتريات من رسوم الاسترداد إذا لم يكن لدى المستهلك ما يكفي من المنتجات للتأهل للحصول على قسيمة الهدايا هذه بعد الإرجاع.

4.  &نبسب;  يجب أن يقوم العميل بتغليف المنتج بطريقة لا تتعرض للتلف قبل تسليمه إلى شركة الشحن.

5. & نبسب؛ &نبسب;  إذا تم إرجاع المنتج باستخدام حق السحب مرة أخرى إلى شركة JENES كوراب إبليك تيكستيل ساناي تيكاريت المحدودة من خلال شركة الشحن المتعاقد معها، فإن تكلفة الشحن يتحملها العميل، وإلا فإن تكلفة الشحن تعود إلى العميل.

6. & نبسب؛ &نبسب;  المنتج المراد إرجاعهشركة جينيس كوراب إيبليك تيكستيل للصناعة والتجارة المحدودة عندما تصل،شركة جينيس كوراب إيبليك تيكستيل للصناعة والتجارة المحدودةسيتم مراجعتها من قبل فريق العودة الخاص بـ . فترة المراجعة هي 7 أيام عمل. هذه الفترة لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. ونتيجة للمراجعة، فإن المنتجات التي تبين أنها مستوفية لشروط الإرجاع؛ سيتم استرداد المنتجات التي يطلب العميل إرجاعها. في الحالات التي يطلب فيها العميل الاستبدال، سيتم إرسال المنتج ذي الصلة إلى العميل إذا كان متوفرًا في المخزون، وإلا سيتم استرداد المبلغ المدفوع.

7.  &نبسب;  عند نجاح طلب الاسترداد، سيتم استرداد المبلغ إلى البنك التابع له البطاقة المستخدمة أثناء عملية التسوق. عند استرداد المبلغ، يتم إخطار العميل عبر البريد الإلكتروني. قد يختلف الوقت الذي يستغرقه ظهور المبلغ المسترد في حساب العميل بين يوم عمل واحد و3 أيام عمل، اعتمادًا على البنك الذي تم إجراء المعاملة فيه.

8.  &نبسب;  لا يمكن إجراء إرجاع أو استبدال المنتج الذي تم شراؤه عبر الإنترنت في نقاط مبيعات JENES çORAP IPLIK TEKSTIL SANAYI TICARET LİMİTED ŞIRKETı.

 

عنوان المرسل لـ JENES çORAP İPLİK TEKSTIL SANAYİ TICARET LÜMİTED ŞIRKETİ:

تيرازيديري ماه. ش نرجس رقم/18/أ بيرم باشا اسطنبول

+90 0543 733 78 82